I øjeblikket tilbyder vi kun forsendelse inden for Danmark, men vi arbejder på at udvide til flere lande.

Vi er glade for at kunne meddele, at vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer, uanset beløb. Uanset om du bestiller ét produkt eller flere, betaler du ingen fragtomkostninger.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Du kan spore din ordre ved at klikke på knappen i forsendelsesbekræftelsen eller ved at indtaste dit track & trace-nummer på følgende side: [TILFØJ TRACKING-SIDE]

Vores behandlingstid er 1-2 hverdage. Når din pakke er afsendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 hverdage.

Vi gør vores bedste for at få din ordre frem så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan nyde dine nye modeartikler!

Ja, alle ordrer sendes med Track & Trace, så du altid kan følge din pakke undervejs.

Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere i Danmark. Det specifikke fragtfirma fremgår af din forsendelsesbekræftelse.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi ændre leveringsadressen. Kontakt os hurtigst muligt, så hjælper vi dig.

Hvis du ikke er hjemme, afleveres pakken oftest i en pakkeboks eller pakkeshop i nærheden. Du får besked fra fragtfirmaet.

Ja, du kan vælge levering til en pakkeshop, hvis dette er muligt ved checkout.

Du kan returnere dine varer inden for 30 dage efter modtagelsen. For at sikre en problemfri returproces anbefaler vi, at du læser vores returpolitik, som du finder i footeren på vores hjemmeside.

Når du ønsker at oprette en returnering, kan du blot sende os en e-mail. Vores team står klar til at hjælpe dig og guide dig gennem returprocessen.

Kontakt venligst vores kundeservice så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi sørger naturligvis for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved at returnere dem i henhold til vores returprocedure og derefter afgive en ny ordre på den ønskede vare.

For at starte processen kan du sende os en e-mail på [SUPPORT@solvarafashion

.COM].

Som udgangspunkt er returfragten på kundens regning, medmindre varen er defekt eller forkert leveret. I sådanne tilfælde dækker vi naturligvis omkostningerne.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet inden for 5–10 hverdage, afhængigt af din betalingsudbyder.

Ja, du må gerne returnere flere varer samlet, så længe alle varer opfylder vores returkrav og er korrekt registreret hos os.

Hvis det er muligt, må du gerne returnere varen i original emballage. Det hjælper os med at behandle din retur hurtigere og sikrer, at varen ikke beskadiges under transport.

Ja, udsalgs- og tilbudsvarer kan også returneres inden for de gældende 30 dage, medmindre andet tydeligt er oplyst ved købet.

Kontakt os venligst med dit kvitteringsnummer for returfragten. Uden dokumentation kan vi desværre ikke garantere refundering.

Ja, så længe du kan oplyse dit ordrenummer, kan vi finde dit køb i systemet og behandle returneringen.

Vi accepterer de fleste almindelige betalingsmetoder

Du kan kontakte os via e-mail på support@solvarafashion.com eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi svarer normalt inden for 24 timer.

Nej, Solvara Fashion er en online webshop. Dette gør det muligt for os at tilbyde bedre priser og en bredere kollektion.

Ja, vi beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Alle betalinger behandles via sikre og krypterede forbindelser.

På hver produktside finder du en detaljeret størrelsesguide. Hvis du stadig er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os for personlig vejledning.

Vi opdaterer vores kollektion regelmæssigt. Følg os på sociale medier eller tilmeld dig vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi annullere den. Kontakt os hurtigst muligt, så undersøger vi mulighederne.